Điều khoản và Điều kiện

1. Nhà điều hành, quyền điều hành và vai trò nền tảng

Nhà điều hành và bên ký hợp đồng cho các dịch vụ nền tảng CONE là Sumexia GmbH, Bärholzstrasse 16, 5610 Wohlen, Schweiz / Switzerland, UID CHE-236.998.154; Số đăng ký thương mại CH-400.4.458.196-2. Sumexia GmbH vận hành CONE theo quyền vận hành và sử dụng được cấp theo hợp đồng. Điều này không có nghĩa là nhà điều hành sở hữu mọi nhãn hiệu, thành phần phần mềm hoặc mục nội dung.

CONE cung cấp các công cụ kỹ thuật cho danh sách, tính năng cộng đồng, giao tiếp, khám phá, bán video trực tiếp cũng như các luồng thanh toán và bán video ngắn. Trừ khi được hiển thị rõ ràng khác cho một giao dịch, Sumexia GmbH không phải là người bán, người mua, chủ nhà, người sử dụng lao động, nhà tổ chức, nhà sản xuất, nhà nhập khẩu hoặc đại lý của một bên người dùng. Việc sử dụng không tạo ra mối quan hệ hợp tác, đại lý, việc làm, nhượng quyền thương mại hoặc ủy thác giữa nhà điều hành và người dùng.

2. Tính đủ điều kiện, tài khoản, danh tính và tổ chức

Tài khoản chỉ có thể được sử dụng bởi người có năng lực pháp lý hoặc được sự đồng ý hợp lệ của người đại diện theo pháp luật. Các hành động liên quan đến thanh toán hoặc hợp đồng thường yêu cầu người dùng phải là người lớn. Thông tin phải chính xác và cập nhật; thông tin xác thực phải được giữ bí mật và báo cáo kịp thời khi nghi ngờ sử dụng sai.

Yêu cầu xóa chỉ có thể bắt đầu sau khi các giao dịch mở, thanh toán, tranh chấp, chuyển khoản đi, số dư ví và các nghĩa vụ chưa thanh toán khác đã được hoàn thành hoặc xóa. Sau khi được chấp nhận, yêu cầu sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và ẩn hồ sơ, danh sách cũng như hoạt động công khai của tài khoản đó. Trạng thái tài khoản tại thời điểm yêu cầu vẫn có thể phục hồi được trong đúng 90 ngày theo lịch. Việc hủy yêu cầu thông tin xác thực hiện có, liên kết một lần được gửi đến địa chỉ email đã được xác minh và xác nhận mật khẩu khác. Quá trình khôi phục tài khoản người dùng kết thúc không thể hủy bỏ sau ngày thứ 90. Nghĩa vụ pháp lý, bước giải quyết hoặc lưu giữ pháp lý bằng văn bản chỉ có thể kéo dài thời gian lưu giữ có giới hạn mục đích đối với bằng chứng cần thiết chứ không phải khôi phục tài khoản người dùng.

Một tổ chức tồn tại độc lập với bất kỳ thành viên cá nhân nào. Chủ sở hữu hoạt động cuối cùng của nó chỉ có thể xóa tài khoản cá nhân sau khi quyền sở hữu đã được chuyển sang tài khoản được xác minh khác hoặc các giao dịch và thanh toán trên nền tảng mở đã được hoàn tất. Việc bán, kế thừa, giải thể, thanh lý hoặc mất khả năng thanh toán có thể được ghi nhận, sửa chữa, thu hồi dưới hình thức tự kê khai. Bằng chứng phải được cung cấp khi cần thiết cho một giao dịch, chuyển tiền đi, đánh giá rủi ro hoặc luật bắt buộc.

Chỉ riêng việc tự tuyên bố sẽ không chặn quyền truy cập cũng như tất cả các hoạt động. Các giao dịch cá nhân chỉ có thể bị hạn chế đối với các nghĩa vụ chưa thanh toán cụ thể, rủi ro lạm dụng, an toàn hoặc thanh toán; các hợp đồng hiện tại, các khoản thanh toán, hoàn tiền, tranh chấp, chuyển khoản đi và nghĩa vụ lưu giữ bắt buộc vẫn còn hiệu lực.

Bất kỳ ai hành động cho một tổ chức đều thể hiện rằng họ có thẩm quyền thực hiện hành động cụ thể đó. CONE ghi lại tài khoản con người, tổ chức, vai trò, trạng thái cấp phép và thời gian. Tổ chức cấp và thu hồi quyền; sự thay đổi vai trò sau này không viết lại bản ghi thẩm quyền hoặc hợp đồng đã được lưu trữ.

3. Danh sách, nội dung và quyền của người dùng

Riêng nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, tính chính xác, tiền tệ, an toàn sản phẩm, quyền sở hữu hoặc thẩm quyền xử lý, quyền truyền thông và tất cả các tiết lộ bắt buộc. Nội dung và sản phẩm lừa đảo, phân biệt đối xử, bất hợp pháp, giả mạo, thu hồi hoặc bị cấm đều bị cấm.

Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung của họ. Trong thời gian và mục đích sử dụng nền tảng, họ cấp cho Sumexia GmbH giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền và có thể cấp phép lại để lưu trữ, tái tạo, định dạng, dịch, hiển thị công khai và phân phối nội dung đó về mặt kỹ thuật trong CONE để vận hành và quảng bá danh sách có liên quan. Giấy phép sẽ kết thúc sau khi bị xóa trừ khi cần phải sao lưu, bằng chứng hoặc lưu giữ hợp pháp.

Thông báo vi phạm quyền có thể được gửi đến info@cone24.com kèm theo địa điểm, cơ sở sở hữu và chi tiết liên hệ chính xác. CONE có thể tạm thời vô hiệu hóa nội dung, yêu cầu phản hồi hoặc thông báo phản đối và hạn chế những người vi phạm nhiều lần. Những đánh giá và phê bình trung thực có thể không bị cấm chỉ vì nội dung của chúng.

4. Hợp đồng giữa người dùng

Người bán hoặc nhà cung cấp, và do đó, bên ký hợp đồng cho một ưu đãi riêng lẻ, chỉ là cá nhân hoặc tổ chức được hiển thị trong giao dịch. Nhãn xác minh, tin cậy hoặc an toàn không phải là sự đảm bảo của nhà điều hành về danh tính, quyền sở hữu, chất lượng, an toàn, tính hợp pháp, khả năng thanh toán hoặc hiệu suất.

Các quyền đề nghị, chấp nhận, bàn giao, thu hồi và trả lại, bảo hành, thuế, bảo hiểm và hiệu suất được điều chỉnh bởi thỏa thuận của các bên và luật bắt buộc. Những điều khoản này không loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Một giao dịch theo giá cố định được ghi rõ là “Mua ngay” sẽ tạo thành hợp đồng ràng buộc giữa các bên được hiển thị khi được xác nhận. Mặt hàng duy nhất và phiên bán hàng qua video trực tiếp hoặc video ngắn liên quan sẽ đóng ngay lập tức; số lượng hàng tồn kho đã công bố được giảm xuống, trong khi ưu đãi được ghi rõ là sản xuất theo đơn đặt hàng vẫn mở trong giới hạn công suất đã công bố.

Khi một người hành động cho một tổ chức, tài khoản con người vẫn được ghi là chủ thể và tổ chức được hiển thị là bên ký hợp đồng.

5. Giá cả, đấu giá, thanh toán và thuế

Giá cả, tiền tệ, hoa hồng, phí chuyển đổi và phí phụ trợ phải được thể hiện rõ ràng trước khi thực hiện hành động ràng buộc. Người dùng chịu trách nhiệm về thuế, hải quan, cấp phép và báo cáo của riêng mình. Một cuộc đấu giá không thể được thay đổi trở về trước sang một hình thức bán hàng khác sau khi nó bắt đầu. CONE không thu tiền đặt cọc tham gia hoặc đấu giá trừ khi được hiển thị và chấp nhận trước một cách rõ ràng.

Giá thầu được gửi hợp lệ theo các quy tắc được hiển thị có tính ràng buộc. Từ giá thầu có hiệu lực đầu tiên, cả người đấu giá và người bán đều không được bắt đầu xóa tài khoản cho đến khi cuộc đấu giá, thanh toán, bàn giao, hoàn tiền và mọi tranh chấp được hoàn thành hoặc hủy bỏ một cách hợp lệ. Việc xóa tài khoản không làm mất đi nghĩa vụ theo hợp đồng.

Theo thỏa thuận trực tiếp, người mua và người bán có trách nhiệm thanh toán, đặt chỗ, hoàn tiền và bàn giao; CONE không có tiền. Với Cone SafePay, chỉ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép hiển thị mới xử lý khoản thanh toán. Các quy tắc nhận dạng, xử phạt, gian lận, dự trữ, hoàn tiền và bồi hoàn cũng có thể được áp dụng.

Ví CONE chỉ hiển thị trạng thái thanh toán và các khoản yêu cầu. Tiền thực tế vẫn do đối tác thanh toán hoặc đối tác tài sản mã hóa được cấp phép nắm giữ. CONE không phải là ngân hàng, không tự nắm giữ nguồn tiền của khách hàng và không mua hoặc bán tiền tệ hay tài sản mã hóa từ nguồn dự trữ của chính mình. Doanh thu bán hàng của tổ chức chỉ được chuyển đến tuyến chi trả đã xác minh của tổ chức là bên ký hợp đồng, không chuyển vào ví cá nhân của nhân viên.

6. An toàn, điều độ và các quy tắc quốc tế

Sumexia GmbH có thể xem xét, gắn nhãn, hạn chế hoặc xóa nội dung, tạm dừng giao dịch và đình chỉ tài khoản nếu cần thiết và phù hợp để đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận, các điều khoản này hoặc nghĩa vụ pháp lý. Các báo cáo được xem xét theo mức độ khẩn cấp và bằng chứng sẵn có; nhiệm vụ báo cáo và tiết lộ bắt buộc được bảo lưu.

Những hình ảnh hoặc video thân mật không có sự đồng thuận, bao gồm cả những hình ảnh giả mạo được tạo bằng kỹ thuật số, đều bị cấm. Bất kỳ người nào bị ảnh hưởng đều có thể báo cáo họ mà không cần có tài khoản CONE tại info@cone24.com. Khi áp dụng TAKE IT DOWN Act của Hoa Kỳ, tài liệu được báo cáo hợp lệ và các bản sao giống hệt đã biết sẽ bị xóa trong khoảng thời gian theo luật định, thường là trong vòng 48 giờ và người báo cáo nhận được cập nhật trạng thái.

Người dùng phải tuân thủ các biện pháp kiểm soát xuất khẩu, lệnh trừng phạt, lệnh cấm vận, hạn chế sản phẩm và yêu cầu cấp phép hiện hành. Điều này bao gồm các quy tắc của Thụy Sĩ và, chỉ khi áp dụng vì mối quan hệ về con người, hàng hóa, tiền tệ, công nghệ hoặc giao dịch, các quy tắc nước ngoài bao gồm cả các quy tắc của Hoa Kỳ.

Trong trường hợp INFORM Consumers Act của Hoa Kỳ áp dụng cho người bán hoặc ưu đãi, CONE có thể thu thập và xác minh thông tin nhận dạng, ngân hàng, thông tin liên hệ và thuế, yêu cầu chứng nhận hàng năm, tiết lộ thông tin theo yêu cầu về mặt pháp lý và tạm dừng các tài khoản hoặc ưu đãi không hợp tác. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật.

7. Tính sẵn có, bảo hành và trách nhiệm pháp lý

CONE được vận hành với sự cẩn thận hợp lý. Tính khả dụng và giao dịch thành công không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có phần mềm độc hại không được đảm bảo. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, nội dung của bên thứ ba, ưu đãi dành cho người dùng, dịch vụ bên ngoài và dịch vụ thanh toán sẽ không có bảo hành bổ sung của nhà điều hành.

Không có điều khoản nào trong các điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý nếu trái pháp luật, bao gồm cả do cố ý, sơ suất nghiêm trọng, tử vong hoặc thương tích cá nhân, gian lận hoặc các khiếu nại bắt buộc khác. Các quyền bắt buộc về sản phẩm, người tiêu dùng, quyền riêng tư và bảo vệ thanh toán vẫn không bị ảnh hưởng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sumexia GmbH không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, mất lợi nhuận hoặc doanh thu, mất cơ hội, uy tín hoặc dữ liệu phát sinh từ hợp đồng giữa người dùng hoặc nội dung của bên thứ ba. Đối với người dùng doanh nghiệp, tổng trách nhiệm đối với tổn thất thường có thể dự liệu theo hợp đồng do sơ suất thông thường được giới hạn ở mức cao hơn giữa CHF 100 và phí nền tảng đã trả cho Sumexia GmbH trong mười hai tháng trước sự kiện liên quan.

8. Quyền riêng tư, thông tin liên lạc điện tử và những thay đổi

Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Thông báo về quyền riêng tư. Thông báo pháp lý có thể được gửi đến info@cone24.com.

Người dùng đồng ý nhận các thông báo và xác nhận liên quan đến giao dịch bằng điện tử khi luật pháp hiện hành cho phép. Hồ sơ có thể được lưu hoặc in. Mọi sự đồng ý đặc biệt bắt buộc hoặc việc giao giấy đều không bị ảnh hưởng.

Những thay đổi quan trọng sẽ có hiệu lực sau khi có thông báo hợp lý, mã nhận dạng phiên bản mới và, nếu cần, sự chấp nhận rõ ràng mới. Các thay đổi không viết lại các hợp đồng người dùng đã hoàn thành trước đó.

9. Luật điều chỉnh và thẩm quyền

Trừ khi luật bắt buộc có quy định khác, luật Thụy Sĩ được áp dụng và diễn đàn được thống nhất là các tòa án thông thường tại văn phòng đăng ký của nhà điều hành ở Wohlen, Bang Aargau, tuân theo bất kỳ diễn đàn luật định bắt buộc nào. Đối với người dùng doanh nghiệp, diễn đàn đó là độc quyền.

Các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc và tòa án bắt buộc tại nơi cư trú hoặc nơi thường trú của người tiêu dùng vẫn hoàn toàn không bị ảnh hưởng. Sự sẵn có của CONE tại Hoa Kỳ không tạo ra một cơ sở ở Hoa Kỳ cũng như không tự nguyện từ bỏ sự phản đối đối với quyền tài phán cá nhân hoặc địa điểm; luật bắt buộc của Hoa Kỳ và quyền hạn của cơ quan có thẩm quyền vẫn được bảo lưu.

10. Sở hữu trí tuệ và thông báo của Hoa Kỳ

CONE, thiết kế và các thành phần nền tảng của nó được bảo vệ theo các quyền tồn tại trong đó. Các điều khoản này không cấp cho người dùng quyền nào ngoài quyền hạn chế sử dụng các chức năng được cung cấp.

Thông báo bản quyền, bao gồm các thông báo theo Đạo luật bản quyền thiên niên kỷ kỹ thuật số của Hoa Kỳ, phải xác định tác phẩm, tài liệu đang tranh chấp và vị trí chính xác, chi tiết liên hệ, tuyên bố thiện chí, tuyên bố về tính chính xác và thẩm quyền cũng như chữ ký và được gửi đến info@cone24.com. Người dùng bị ảnh hưởng có thể gửi thông báo phản đối theo quy định của pháp luật. Việc bảo vệ bến cảng an toàn của Hoa Kỳ chỉ được yêu cầu sau khi đáp ứng tất cả các yêu cầu theo luật định và hoạt động, bao gồm đại lý đã đăng ký, chính sách dành cho người tái vi phạm và xử lý kịp thời.

11. Bồi thường cho người dùng doanh nghiệp

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, người dùng doanh nghiệp bồi thường Sumexia GmbH trước các khiếu nại đã được chứng minh của bên thứ ba phát sinh từ các ưu đãi, sản phẩm, dịch vụ, nội dung, thuế, giấy phép, vi phạm hoặc vượt quá thẩm quyền của tổ chức. Điều này không áp dụng trong trường hợp nhà điều hành cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng gây ra khiếu nại. Nhà điều hành sẽ đưa ra thông báo và tham gia bào chữa một cách hợp lý; các thỏa thuận áp đặt nghĩa vụ đối với nhà điều hành cần có sự đồng ý của họ.

12. Sử dụng quốc tế và Hoa Kỳ

Người dùng chỉ có thể sử dụng CONE ở những nơi và đối với các ưu đãi mà việc sử dụng đó là hợp pháp. Bộ chọn ngôn ngữ, tiền tệ hoặc quốc gia không thể hiện rằng mọi chức năng hoặc ưu đãi đều hợp pháp hoặc có sẵn trong khu vực pháp lý.

CONE không coi tuyên bố của người dùng là của riêng mình. Việc kiểm duyệt, gắn nhãn hoặc xóa nội dung không tạo nên tác giả của Sumexia GmbH. Các trách nhiệm theo luật định và các trường hợp ngoại lệ, bao gồm tuyên bố của chính nhà điều hành, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, luật hình sự liên bang hoặc hành vi thanh toán, vẫn không bị ảnh hưởng.

13. Chấm dứt, chuyển nhượng, trường hợp bất khả kháng và bị cắt đứt

Người dùng có thể chấm dứt thỏa thuận nền tảng nếu phải tuân theo các nghĩa vụ chưa thanh toán. Sumexia GmbH có thể đình chỉ hoặc chấm dứt nó vì lý do, vi phạm pháp luật, rủi ro về an toàn hoặc thanh toán. Các quyền tích lũy và thanh toán, bằng chứng và nghĩa vụ lưu giữ vẫn tồn tại.

Sumexia GmbH có thể chuyển nhượng thỏa thuận nền tảng với một doanh nghiệp hoặc chuyển giao quyền điều hành cho người kế nhiệm, miễn là quyền của người dùng không bị giảm đi một cách bất hợp pháp. Người dùng chỉ có thể chuyển tài khoản hoặc vị thế hợp đồng khi có sự đồng ý hoặc được pháp luật cho phép.

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của mình; các khoản thanh toán đến hạn và các nghĩa vụ bảo vệ bắt buộc vẫn không bị ảnh hưởng. Các điều khoản không hợp lệ sẽ bị cắt bỏ trong phạm vi cho phép, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Sự từ bỏ trong một trường hợp không phải là sự từ bỏ liên tục.

Private trading by direct agreement

Specific exception to the general adulthood rule in section 2: users aged 14–17 may publish private classified advertisements for permitted ordinary goods and arrange purchases and sales directly with the other party, only to the extent permitted by the laws applicable to that user and transaction. The user must have the necessary legal capacity, authority to dispose of the goods and any legally required consent of a parent or legal guardian for the specific transaction. Account access, acceptance of these Terms or permission to use the internet is not proof of parental consent. A statutory exception for everyday transactions or freely disposable funds applies only where its legal conditions are actually met; no worldwide exception or universal monetary limit is promised.

This route covers ordinary private advertisements in fashion, electronics, home and garden, sports and outdoors, and hobbies and media, subject to the existing category, product-safety and age-rating rules. It does not permit regulated or age-inappropriate goods, business/store sales, auctions, investments, credit, subscriptions, property or vehicle transactions. An advertisement and the contact button do not create an on-platform order, payment instruction or SafePay contract. The parties themselves determine whether and when their direct agreement becomes legally binding.

Price, payment method, delivery, inspection, legally required consents and lawful returns are arranged directly between the parties. CONE24 does not collect, hold, transfer or insure the money in this route and provides no SafePay buyer protection, payment guarantee or escrow. Stripe, SafePay, wallet checkout, buy-now contracts, bids and on-platform payment collection remain unavailable for these younger users. A seller is responsible for lawful ownership, authority, accurate descriptions and applicable product and consumer duties; a buyer must make the checks required for the transaction. Neither party may bypass age restrictions or misrepresent consent.

The platform supplies advertisement and communication facilities and is not the seller, buyer, parent, legal representative or guarantor of the direct transaction. A user declaration is not identity verification or verification of a guardian relationship. CONE24 may request evidence or restrict a particular advertisement or interaction where there is a concrete safety, abuse or legal concern. A parent is not automatically made a contracting party or liable for every act of a child; responsibility follows applicable law and any valid undertaking actually made.

To the extent permitted by applicable law, the operator does not assume the parties’ obligations or liability for their goods, payment, delivery, invalid consent or other conduct merely by providing these facilities. This allocation does not exclude the operator’s own mandatory responsibilities, liability that cannot lawfully be limited, intentional misconduct, gross negligence, death or personal injury where exclusion is prohibited, mandatory consumer or data-protection rights, or applicable safety, notice and moderation duties. Users retain reporting, blocking and statutory remedies. Existing valid contracts and claims are not retrospectively removed.